1er conseil : Capitaliser sur votre expérience vécue
Afin d'éviter la répétition de la même erreur, une analyse des causes est requise.
Alors : que s'est-il passé quand et où ? Comment cela pourrait-il arriver ? Comment cette erreur peut-elle être évitée à l'avenir ? Évitez la question du persécuteur commun : qui était-ce ? Avec une telle question, vous montrez que vous faites partie du problème et non de la solution.
Demandez à vos stagiaires comment leurs erreurs se sont produites. Les erreurs peuvent fournir des informations précieuses sur les faiblesses de la formation. Vous pouvez reconnaître comment améliorer vos propres méthodes d’entraînement.
Découvrez s'il existe des structures qui favorisent le taux d'erreur. En termes simples, une erreur n’est rien de plus qu’un écart par rapport à une norme donnée. Moins il y a de normes dans votre zone d'entraînement, plus le risque d'écart réel / cible est faible. Toutefois, à l'inverse, cela signifie également qu'un très haut degré de standardisation peut conduire à des variances cibles / réelles élevées. Par conséquent, si vous souhaitez éviter les erreurs structurelles, il peut être judicieux de réduire le niveau de normalisation. Autrement dit : si vous souhaitez promouvoir les opportunités d’apprentissage, il est judicieux de définir des zones d’apprentissage permettant à vos stagiaires d’agir en fonction de ce principe : "tous les chemins mènent à Rome".
2ème conseil : changez votre comportement
Si vous décidez de changer de comportement la prochaine fois, clarifiez la situation. Mieux vaut répéter si possible. Cela augmente les chances que vous mettiez en œuvre avec succès ce que vous avez appris. Sans un changement réel de votre comportement, l'effet d'apprentissage serait nul et par conséquent les mêmes erreurs seraient répétées.
Dans les entreprises de formation, dans lesquelles les erreurs ne sont pas considérées comme des tentatives de résolution de problèmes et les possibilités d’apprentissage qui y sont utilisées, créent souvent un climat d’évitement des risques. Par exemple, la manière dont une organisation parle d'erreurs en dit long sur la façon de traiter les erreurs. Dans les entreprises favorables aux fautes, les formateurs et les stagiaires apprennent une chose par-dessus tout : les erreurs de toutes sortes sont mauvaises et doivent être évitées dès le départ. Si cela ne réussit pas, il est temps de camoufler l'erreur.
Bien que la culture d'une entreprise de formation ait un impact majeur sur la façon dont les acteurs traitent des erreurs, votre marge de manœuvre en tant qu’instructeur ou formateur s’avère limitée.
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